Foto: Saul Schramm
Ferramenta que proporcionou praticidade para o consumidor na hora de realizar suas movimentações financeiras, o PIX é ;extremamente importante para a relação de mercado;, conforme destaca o superintendente do Procon de Mato Grosso do Sul, Marcelo Salomão, que faz, ainda, alerta para que o usuário não caia em golpes que se tornaram cada vez mais comuns desde que a ferramenta foi lançada, em 2020.
Geralmente, segundo Salomão, a prática mais comum usada pelos estelionatários para conseguir transferáncias por PIX, é a do telefone clonado. âEles analisam as conversas do usuário e começam a pedir dinheiro emprestado, bloqueando o telefone para que a vítima não consiga identificar. O mais importante, para evitar a clonagem, é fazer com que o seu telefone tenha duas etapas de confirmaçãoâ, disse. No caso de dúvida, o superintendente orienta o consumidor a certificar se a pessoa que está do outro lado da linha é ela mesma, marcando um encontro presencial para então fazer o PIX. ;Não faça transferáncia por impulso, marque presencialmente. Se cerque de todas as garantias para que vocá não caia no golpe do empréstimo do PIX do telefone clonado. Clonagem do telefone é o primeiro passo para os estelionatáriosâ, alertou.
O superintendente também destaca outro golpe muito comum nos últimos anos, aplicado através de links compartilhados pelo Whatsapp, ou outras redes sociais. âEles mandam o link para baixar um aplicativo, como se fosse um vendedor, uma empresa ou até mesmo um amigo e, esse link, é um vírus que vai entrar nesse telefone e ver todos os dados e informações, inclusive se estiver gravado em seu celular, suas senhas bancárias. Ele vai conseguir entrar na sua conta e fazer a transferáncia. Então, não baixe links sem antes se certificar se ele é verdadeiro e não é uma fraudeâ, disse.
A Superintendáncia para a Orientação e Defesa do Consumidor recebeu número expressivo de denúncias, principalmente na pandemia, de golpes virtuais para pagamento de PIX. A facilidade da movimentação financeira por essa ferramenta é um copo cheio para os criminosos. Caso o consumidor tenha feito alguma transferáncia de PIX, após cair em golpe, o superintendente orienta para que procure a delegacia de polícia, registre o boletim de ocorráncia e, posteriormente, formalize uma reclamação no Procon-MS. âFaça uma reclamação junto a superintendáncia para que possamos defender o consumidor e localizar esses estelionatários junto com a Delegacia do Consumidorâ, disse.
Suspensão do PIX
Nesta semana, o Procon de São Paulo solicitou a suspensão da ferramenta até que o Banco Central apresente medidas significativas para a segurança do consumidor, mas o Procon-MS sai em defesa da permanáncia do PIX, sem abrir mão, também, da segurança para o usuário. âA suspensão da ferramenta seria um retrocesso. Somos a favor de criar novos modelos para que o usuário tenha segurança dessa transação ou limitação de transferáncia, mas sempre garantindo a segurança do usuário. O Procon-MS não é contra o PIX, ao contrário, somos extremamente a favor da ferramenta, que é gratuita e tem ajudado muitos consumidores no pagamento dos seus compromissos, sem custo. Antigamente nós fazíamos transferáncias por DOC ou por TED e isso gera um custo para o consumidor. O PIX não! í rápido, na hora, e não tem um custoâ, disse.
Fonte: Joilson Francelino, Subcom
2021-09-17 08:04:00